こうして全国十数万社と言われる工務店はますます孤立化し21世紀に入っても迷走している
状況です。私どもが対象として支援を試みる工務店は、そんな自らの古い地場工務店体質から一時も早く抜け出したいと願う経営者および会社です。

FCやコンサルティングビジネスは“理屈で社長をうならせる”に終始して“お客さまをうならせる”方法論を伝授実践してこなかった。
私たちが痛感するのは「売れない！事業不振」の原因は“経営者の古い認識力”そのものです。うならせるのは社長ではなくお客さまではないでしょうか。

常に相互の成果と戦略ノウハウの共有化を図り、商品の相互導入をも視野に入れたソフト・アライアンス（事業連合体）を目指します。私どもが提供する事業デザイン＆コミュニケーション・ツールの数々を導入展開することでお客さまとの深い絆を編み上げる。実践・切磋琢磨のマーケティングで次世代の精鋭工務店のビジネスモデルを構築します。

つまり大手と競うか競わないかの次元ではなく、今後自社がこの「心理戦で戦えるかどうか」を判断しなければなりません。これまで「チラシを打ったのに集客できない」、「カタログを送ったのに返事がない…」というようなただ物理的な判断思考ではなく、お客さまの心理を掴む会話や対話ができたのかと言った“伝わること”を前提とするまさにデザイン学に取組む必要性があります。

規模の問題ではなくその存在性、印象度、品質感など、地域ビルダーの希少性的価値観において大手メーカーを凌ぐ圧倒的な「卓越性」をデザインによって実現することは可能です。

「このツールを使えば売れますか？」と聞く経営者がいます。少しあっけに取られますが、「残念ながらツールだけで売れる商品などありません」と答えます。売れるのは技術力であり設計力です。わたしたちがXD計画でいうデザインとは、先ずその地域の人々に提案できる住宅（モノ設計）であると言うこと。次にお客様の夢として、その住宅との出合いを実現させる瞬間（コト設計）をデザインと呼びたいのです。デザインとは図案のことではありません。お客さまを虜（とりこ）にする伝達力のこと、幸せにさせる想像力のことです。

つまり、最初の出会い方如何で仕事に出来るかどうかの８０％は決まると考えています。生まれたばかりのヒナガモが最初に目にする物が「自分の親」だと認識します。刷り込みと呼ばれる生態学だそうです。

お客さまが最初に目にする全ての物（情報）が信頼感を刷り込むための対象となるのです。わたしたちはこの全ての物を「ツール」と認識します。そして信頼感を形成するこれらツールの比率は商品４０％、企業２０％、コミュニケーション４０％と分析しております。

所有する経営資源の全てがツールだと言うことをご認識して頂きたいのです。つまり総力戦です。XD計画はあなたの会社が総力戦で戦える状況にするプロジェクトに他なりません。ツールはそんな戦略の要となります。

もっと印象的にもっと愛されるイメージを考える作業となります。わたしたちがXD計画でご提案、導入するのは各種ツールなのではなく“システムとして機能する”を重視します。そのためWEBシステムの導入は本プロジェクトの要です。きっと地域ビルダー業界にあってこれだけの規模と機能性を秘めたツール・システム導入の機会は後にも先にも無いはずです。